Contrat de support


Pour apporter une aide à l'utilisation de Popsy et offrir un accès direct aux nouveaux développements de nos logiciels (upgrades), différents packages de support sont proposés sous la forme de contrats annuels renouvelables à chaque anniversaire du contrat.

Livepack :
Contrat annuel.
Donne droit à une mise à jour par an via notre site internet.

Uppack :
Contrat annuel
Envoi systématique de toutes les mises à jour majeures
Envoi sur demande des mises à jours intermédiaires.

Hotpack :
Contrat annuel 
Uppack inclus.
Assistance par téléphone du lundi au vendredi de 9H à 17H sauf jours fériés légaux
Vérification et traitement de vos backup
Retour Dossier en erreur chez le concepteur pour correction .

Softpack :
Contrat annuel.
Uppack + hotpack inclus. 
2 interventions sur site en cas de problème important
½ journée de formation.